Política de Privacidad
Representada por: Héctor Aquieta
Sitio web: www.aquaproyectos.com.ec
Correo electrónico: soporte@aquaproyectos.com.ec
Teléfono: +593 998 477 276
1. Introducción
En AQUA PROYECTOS valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.
Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionarnos información personal, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación (cédula/RUC).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono y dirección de domicilio.
- Información de facturación y envío (cuando se realizan compras o contrataciones).
- Datos de navegación, cookies, dirección IP y preferencias del usuario.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se recopilan y utilizan con las siguientes finalidades:
- Gestión comercial y contractual: para procesar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
- Marketing y comunicación: para enviar promociones, novedades, encuestas o información sobre nuestros productos y servicios.
- Gestión de usuarios: para permitir la creación de cuentas, recuperación de contraseñas y personalización de la experiencia en el sitio web.
- Cumplimiento legal y fiscal: para emitir facturas y cumplir con las obligaciones establecidas por las autoridades competentes.
- Seguridad y mejora de servicios: para analizar estadísticas, prevenir fraudes y optimizar la funcionalidad del sitio.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular al proporcionar sus datos voluntariamente.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
- Interés legítimo para fines comerciales y de seguridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente o mientras el usuario no solicite su eliminación.
6. Transferencia y comunicación de datos
AQUA PROYECTOS no vende ni cede datos personales a terceros.
Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores de servicios que colaboran en la operación del sitio (por ejemplo, empresas de hosting, logística o mensajería).
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
En todos los casos, se garantiza la confidencialidad y seguridad de la información compartida.
7. Derechos de los titulares de datos
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la LOPDP, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales se poseen.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
- Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante el correo: soporte@aquaproyectos.com.ec
8. Seguridad de la información
AQUA PROYECTOS adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Modificaciones de esta política
AQUA PROYECTOS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en www.aquaproyectos.com.ec.
La fecha de última actualización será visible al final del documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo: soporte@aquaproyectos.com.ec
Teléfono: +593 998 477 276
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Última actualización: octubre de 2025